Uns interessiert der Blick ins Detail, die Umsetzung von komplexen, heterogenen Projekten und Ihre Herausforderungen im Customer Care-Umfeld – vollkommen egal, ob diese aus Calls, E-Mails, Flaschenpost, technischen Kniffen oder Beratung bestehen. 

Um Ihnen dabei mit Rat und Tat zur Seite zu stehen, bringen wir unsere jahrelange Erfahrung, unsere unterschiedlichen Fähigkeiten als Team, unsere kreativen Lösungen und den ehrlichen Umgang miteinander ein. 

Warum das für Sie einen Mehrwert bringt?

Weil wir in unseren Projekten immer einen ganzheitlichen, langfristigen Blick haben. Und das gemeinsam mit Ihnen als Ihr Partner in allen Belangen des Kundenservice. Schon klar: Um das zu werden, müssen wir erst einmal jeden Tag unsere Hausaufgaben machen. Damit Sie langfristig Lust auf die Arbeit mit uns haben, braucht es dennoch mehr:

• Wir kümmern uns um Sie und suchen Lösungen für Ihre speziellen Probleme. Und da Ihre Probleme kein Standard sind, gibt es dafür auch keine Standard-Lösungen. Mithilfe unserer Partner sind wir dabei in der Lage, umfassende Lösungen auch außerhalb der klassischen Callcenter-Klaviatur anzubieten.
• Unsere Fokussierung auf Nachhaltigkeit bringt für Sie konkrete Vorteile. Geringere Fluktuations- und Krankenquoten bedeuten weniger Nachschulungsaufwände im Projekt und eine höhere Planbarkeit.
• Unser Augenmerk gilt nicht unserem kurzfristigen Umsatz. Sondern der langfristigen Arbeit mit Ihnen. Heißt: Wenn unsere gemeinsamen Anstrengungen zu einer Reduzierung von Volumina führen, dann ist das durchaus gewollt. Schließlich schaffen wir damit die Grundlage einer langjährigen Zusammenarbeit.